¿Cómo comunicar sus accesos a los alumnos, a las familias y al personal?

Los pasos

La descarga de la lista se describe en descargar la lista de alumnos. Abra el archivo en un programa de hojas de cálculo, ordénelo por la columna Class, y tendrá a la vista, clase por clase, la dirección (columna Email) y la referencia (columna School reference) de cada alumno.

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Lo que hay que entregar

Una persona necesita tres datos para activar su cuenta. Si falta uno de ellos, la activación falla.

• La dirección web del centro. Es la que usted mismo usa para iniciar sesión: el identificador de su centro, seguido de testfle.com (por ejemplo demo.testfle.com para el centro de demostración). Es ella la que designa el centro: el mismo correo electrónico abierto en otra dirección web no encuentra ninguna cuenta.
• El correo electrónico de la cuenta, exactamente como usted lo ha registrado. Puede ser inventado, puesto que TestFLE nunca escribe a esa dirección.
• La prueba de identidad. Para un alumno, su referencia del centro. Para un profesor o un administrador, sus apellidos tal como usted los ha escrito.

Usted no comunica ni contraseña ni identificador: todavía no existen. Cada persona elige su contraseña en la primera conexión, y un alumno elige también su seudónimo.

El mensaje para las familias

Copie el texto siguiente y sustituya los pasajes entre corchetes. Está escrito para que lo lea uno de los padres, y el niño puede seguirlo con él.

Buenos días:

Su hijo va a hacer un test de francés en TestFLE. Antes de ese test, debe activar su cuenta. Abra la dirección [dirección web del centro] y haga clic en «Primera conexión». Deje seleccionado «Soy alumno» y rellene el formulario con estos datos:

• Correo electrónico: [correo electrónico de la cuenta del alumno]
• Referencia del centro: [referencia del centro del alumno]

Su hijo elige después un seudónimo y una contraseña de al menos 8 caracteres, y hace clic en «Completar la primera conexión». A partir de entonces, inicia sesión en la misma dirección, con su seudónimo, su correo electrónico o su referencia del centro, y su contraseña.

Anote bien esta contraseña: nadie en el centro puede volver a leerla. En caso de olvido, el centro permitirá a su hijo elegir una nueva. TestFLE no envía ningún correo: conserve este mensaje.

Para cualquier pregunta: [nombre y medio de contacto del centro].

[Firma]

El mensaje para un profesor o un administrador

Buenos días:

Su cuenta de TestFLE está lista. Para activarla, abra la dirección [dirección web del centro], haga clic en «Primera conexión» y después en «Soy profesor o administrador». Indique su correo electrónico, [correo electrónico de la cuenta], y sus apellidos tal como el centro los ha registrado: [apellidos]. Por último, elija una contraseña de al menos 12 caracteres, que no contenga ni su identificador ni su correo electrónico, y haga clic en «Completar la primera conexión».

[Firma]

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¿Por qué TestFLE no envía nada?

La plataforma no conoce a las familias: solo sabe lo que el centro ha registrado. Por eso no envía ningún correo, no genera ninguna contraseña y no imprime ninguna hoja de conexión. Los archivos descargados desde las listas no contienen ninguna contraseña. Es el centro quien elige cómo contactar con cada familia, y es la referencia del centro, entregada por el centro a la familia, la que prueba que la cuenta es de verdad la del niño.

Si un alumno no tiene dirección personal, sirve una dirección inventada, siempre que tenga la forma de un correo electrónico y que ninguna otra cuenta del centro la use. Por tanto, dos hermanos tienen dos direcciones distintas, aunque compartan el buzón de sus padres. La creación de una dirección se describe en añadir un alumno.

Lo que el alumno ve después

El alumno rellena él mismo el panel «Primera conexión»: correo electrónico, referencia del centro, seudónimo, y después «Contraseña» y «Confirmación de la contraseña». Un mensaje verde le confirma la activación: «¡Listo! Tu contraseña está guardada. Ya puedes iniciar sesión.». ¿Cómo iniciar sesión por primera vez? describe la pantalla paso a paso: puede adjuntar este enlace a su mensaje. El seudónimo elegido sustituye después al identificador que usted había escrito.

Antes de entregar los mensajes

Un error en una cuenta bloquea la activación, y la familia no puede verlo. Por eso, compruebe tres puntos antes de la entrega.

• El correo electrónico está copiado de forma idéntica en el mensaje: la activación lo compara tal cual.
• La referencia del centro es la correcta. Las mayúsculas, los acentos y los espacios de más no cuentan, pero una letra o una cifra equivocada basta para rechazar la activación.
• Para el personal, los apellidos están registrados en la cuenta, sin errores.

Un error se corrige en la ficha de la persona: haga clic en su fila, corrija el campo y haga clic en «Validar». Si el error estaba en la cuenta y no en el mensaje, el mensaje ya entregado vuelve a ser correcto en cuanto se corrige.

Si se rechaza la activación

La pantalla muestra el mismo mensaje para todos los errores de identidad («Estos datos no corresponden a una cuenta pendiente de activación. Revisa cada campo y vuelve a intentarlo.»). Nunca dice qué campo es erróneo. Las causas posibles son un correo electrónico mal copiado, una referencia o unos apellidos distintos de los de la cuenta, una cuenta archivada, o una cuenta ya activada. En este último caso, basta con iniciar sesión.

Abra la ficha de la persona y compare cada campo con el mensaje entregado. Si la cuenta ya está activa y la contraseña se ha perdido, qué hacer cuando una cuenta está bloqueada o se ha olvidado una contraseña describe el restablecimiento.