# Comment transmettre leurs accès aux élèves, aux familles et au personnel ? **En bref** : TestFLE n’envoie aucun courriel et ne crée aucun mot de passe : c’est l’établissement qui transmet l’adresse web de l’école, l’adresse e-mail du compte et la référence école ou le nom de famille. Chacun active ensuite son compte avec « Première connexion ». **Pour qui** : Les administrateurs d’établissement qui viennent de créer des comptes et doivent dire aux familles et aux professeurs comment les activer. **Ce qu’il faut avant** : - Des comptes créés un par un ou par import, encore « Première connexion en attente ». - Un moyen de joindre les familles et le personnel : courriel de l’école, carnet de liaison, papier remis en classe. ## Les étapes 1. Dans la barre latérale, ouvrez « Élèves ». 2. Pour un élève, cliquez sur sa ligne : sa fiche donne son adresse e-mail et sa référence école. 3. Pour toute une école ou une classe, cliquez plutôt sur « Télécharger le CSV » : le fichier `students.csv` réunit les adresses, les références et les classes. 4. Copiez le message pour les familles, plus bas sur cette page. 5. Remplacez chaque passage entre crochets par les informations de l’élève. 6. Remettez le message à la famille, par le moyen de votre choix. 7. Revenez sur « Élèves » les jours suivants : le compteur « Première connexion en attente » baisse à chaque compte activé. Le téléchargement de la liste est décrit dans [télécharger la liste des élèves](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/telecharger-les-listes-csv-et-pdf). Ouvrez le fichier dans un tableur, triez-le sur la colonne Class, et vous avez sous les yeux, classe par classe, l’adresse (colonne Email) et la référence (colonne School reference) de chaque élève. ![Fiche d’un élève avec sa référence école, son adresse e-mail et l’état Première connexion en attente mis en évidence](https://www.testfle.com/medias/aide/fr/administrateurs/transmettre-les-acces-aux-familles-fiche-eleve-672.webp?v=8447d27055) ## Ce qu’il faut remettre Une personne a besoin de trois éléments pour activer son compte. Sans l’un d’eux, l’activation échoue. - **L’adresse web de l’école.** C’est celle que vous utilisez vous-même pour vous connecter : l’identifiant de votre école, suivi de `testfle.com` (par exemple `demo.testfle.com` pour l’école de démonstration). C’est elle qui désigne l’école : la même adresse e-mail ouverte sur une autre adresse web ne trouve aucun compte. - **L’adresse e-mail du compte**, exactement comme vous l’avez enregistrée. Elle peut être inventée, puisque TestFLE n’y écrit jamais. - **La preuve d’identité.** Pour un élève, sa référence école. Pour un professeur ou un administrateur, son nom de famille tel que vous l’avez saisi. Vous ne transmettez ni mot de passe ni identifiant : il n’en existe pas encore. Chacun choisit son mot de passe à la première connexion, et un élève choisit aussi son pseudo. ## Le message pour les familles Copiez le texte ci-dessous, puis remplacez les passages entre crochets. Il est écrit pour être lu par un parent, et l’enfant peut le suivre avec lui. Bonjour, Votre enfant va passer un test de français sur TestFLE. Avant ce test, il doit activer son compte. Ouvrez l’adresse [adresse web de l’école], puis cliquez sur « Première connexion ». Laissez « Je suis élève » sélectionné et remplissez le formulaire avec ces informations : - Adresse e-mail : [adresse e-mail du compte de l’élève] - Référence école : [référence école de l’élève] Votre enfant choisit ensuite un pseudo et un mot de passe d’au moins 8 caractères, puis clique sur « Terminer la première connexion ». Par la suite, il se connecte à la même adresse, avec son pseudo, son adresse e-mail ou sa référence école, et son mot de passe. Notez bien ce mot de passe : personne à l’école ne peut le relire. En cas d’oubli, l’école permettra à votre enfant d’en choisir un nouveau. TestFLE n’envoie aucun courriel : gardez ce message. Pour toute question : [nom et moyen de contact de l’école]. [Signature] ## Le message pour un professeur ou un administrateur Bonjour, Votre compte TestFLE est prêt. Pour l’activer, ouvrez l’adresse [adresse web de l’école], cliquez sur « Première connexion », puis sur « Je suis professeur ou administrateur ». Indiquez votre adresse e-mail, [adresse e-mail du compte], et votre nom de famille tel que l’école l’a enregistré : [nom de famille]. Choisissez enfin un mot de passe d’au moins 12 caractères, qui ne contient ni votre identifiant ni votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Terminer la première connexion ». [Signature] ![Écran de connexion de l’école de démonstration sur téléphone, avec le lien Première connexion entouré](https://www.testfle.com/medias/aide/fr/administrateurs/transmettre-les-acces-aux-familles-ecran-connexion-780.webp?v=422623a115) --- ## Comprendre les réglages et les cas particuliers ### Pourquoi TestFLE n’envoie-t-il rien ? La plateforme ne connaît pas les familles : elle ne sait que ce que l’école a enregistré. Elle n’envoie donc aucun courriel, ne produit aucun mot de passe et n’imprime aucune fiche de connexion. Les fichiers téléchargés depuis les listes ne contiennent aucun mot de passe. C’est l’établissement qui choisit comment joindre chaque famille, et c’est la référence école, remise par l’école à la famille, qui prouve que le compte est bien celui de l’enfant. Si un élève n’a pas d’adresse personnelle, une adresse inventée convient, à condition qu’elle ait la forme d’une adresse e-mail et qu’aucun autre compte de l’école ne l’utilise. Deux frères et sœurs ont donc deux adresses différentes, même s’ils partagent la boîte de leurs parents. La création d’une adresse est décrite dans [ajouter un élève](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/ajouter-un-eleve). ### Ce que l’élève voit ensuite L’élève remplit lui-même le panneau « Première connexion » : adresse e-mail, référence école, pseudo, puis « Mot de passe » et « Confirmation du mot de passe ». Un message vert lui confirme l’activation : « C’est fait ! Ton mot de passe est enregistré. Tu peux maintenant te connecter. ». [Comment se connecter pour la première fois ?](https://www.testfle.com/fr/aide/familles-eleves/premiere-connexion) décrit l’écran pas à pas : vous pouvez joindre ce lien à votre message. Le pseudo choisi remplace ensuite l’identifiant que vous aviez saisi. ### Avant de remettre les messages Une erreur dans un compte bloque l’activation, et la famille ne peut pas la voir. Vérifiez donc trois points avant la remise. - **L’adresse e-mail** est recopiée à l’identique dans le message : l’activation la compare telle quelle. - **La référence école** est la bonne. Les majuscules, les accents et les espaces en trop ne comptent pas, mais une lettre ou un chiffre faux suffit à refuser l’activation. - **Pour le personnel, le nom de famille** est enregistré sur le compte, sans faute. Une erreur se corrige dans la fiche de la personne : cliquez sur sa ligne, corrigez le champ, puis cliquez sur « Valider ». Si l’erreur était dans le compte et non dans le message, le message déjà remis redevient juste dès la correction. ### Si l’activation est refusée L’écran affiche le même message pour toutes les erreurs d’identité (« Ces informations ne correspondent pas à un compte en attente d’activation. Vérifier chaque champ, puis réessayer. »). Il ne dit jamais quel champ est faux. Les causes possibles sont une adresse e-mail mal recopiée, une référence ou un nom de famille différent de celui du compte, un compte archivé, ou un compte déjà activé. Dans ce dernier cas, il suffit de se connecter. Ouvrez la fiche de la personne et comparez chaque champ au message remis. Si le compte est déjà actif et que le mot de passe est perdu, [que faire quand un compte est bloqué ou un mot de passe oublié](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/compte-bloque-ou-mot-de-passe-oublie) décrit la réinitialisation. ## Articles liés - [Comment ajouter un élève ?](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/ajouter-un-eleve) : Pour ajouter un élève, ouvrez « Élèves », cliquez sur « Ajouter un élève », puis renseignez la référence école, l’adresse e-mail et la classe. Aucun mot de passe n’est créé : l’élève active son compte avec « Première connexion », son adresse e-mail et sa référence école. - [Comment créer plusieurs comptes d’un coup avec un fichier CSV ?](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/importer-des-comptes) : Le menu « Imports » crée d’un coup les comptes d’élèves, ou de professeurs et d’administrateurs, depuis un fichier CSV : gabarit, préversion, corrections, confirmation. Aucun mot de passe n’est créé : chacun active son compte par « Première connexion ». - [Que faire quand un compte est bloqué ou un mot de passe oublié ?](https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/compte-bloque-ou-mot-de-passe-oublie) : Après cinq mots de passe faux, TestFLE impose une attente de 30 secondes à 15 minutes, qui se lève seule : il n’y a rien à débloquer. Pour un mot de passe oublié, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » dans la fiche de l’élève ou du professeur ; la personne repasse ensuite par « Première connexion ». - [Comment se connecter pour la première fois ?](https://www.testfle.com/fr/aide/familles-eleves/premiere-connexion) : Un élève active son compte lui-même, avec « Première connexion » sur l’écran de connexion de son école. Il y indique l’adresse e-mail et la référence école remises par l’école, puis choisit son pseudo et un mot de passe de 8 caractères au moins. --- Rédigé par l’équipe TestFLE. Mis à jour le 8 novembre 2026. https://www.testfle.com/fr/aide/administrateurs/transmettre-les-acces-aux-familles